常见问题

什么是免税?

免税购物是为国际出行者提供以相对优惠的价格购买大量品牌商品的机会。它能满足不同人群不同品位的人群的需求,从奢侈品、优雅的珠宝到世界品牌的皮制品、香水、化妆品、高档酒类等。免税条款各国不尽相同。如果您想要了解更多关于不同国家的免税条款,请参阅该国免税津贴指南以帮助您提升对免税购物的乐趣。
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在哪儿可以找到皇权免税店?

您可以在以下地方找到皇权免税店:
素万那普国际机场,清迈国际机场,普吉国际机场,曼谷市区皇权购物中心位于曼谷Rangnam路,电话:+66(0) 2677 8888 或拨打服务中心热线: +66(0) 2677 8899 每天 08.00 – 21.00
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为什么免税商品定价更便宜?

免税商品定价便宜因为价格中免除了进口关税和增值税。
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除了浏览皇权免税店的网页外,还有什么方式可以联系到皇权免税店?

您可以通过拨打热线服务电话+66(0) 2677 8899于每日08.00 – 21.00联系我们。传真:+66(0) 2677 8898,或者拨打皇权免税店会员服务中心电话:+66(0) 2677 8888 ,工作时间周一至周五09.00 – 18.00, 节假日除外。 top-arrow

如何提取所购买的商品?

由曼谷出境的旅客, 请在国际机场出境大厅皇权免税店提货柜台出示您的提货单、护照和登机牌提取您所购买的商品。素万那普国际机场皇权免税店提货柜台位于: ● 出境大厅东翼1号提货柜台(位于退税柜台旁,临近D1-D4号登机门) ● 出境大厅西翼2号提货柜台(位于退税柜台旁,临近D5-D8号登机门) 为了您方便提货,请到临近您登机门的提货柜台提货。 皇权免税店将把您所购买的商品送至离您登机口最近的一侧提货柜台。请您至少在登机前45分钟到提货柜台提取您所购买的商品。
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我们是否能确保产品的质量,和产品退还的服务?

质量保证
我们确保在您提取产品时每件产品的质量和外观完好。如果您发现提取到的产品存在质量或外观问题,请立即致电皇权免税店热线服务中心:+66(0) 2 677 8899,传真:+66(0) 2677 8898,邮箱:hotline@kingpower.com。我们的热线服务人员会指导您如何对产品进行退还或维修。
退换:
如果您购买了不合适的商品,必须在货物提取后的30天内,凭购物发票申请退货。商品在退回时必须是未被使用过的与出售时保持原样。我们会联系您的信用卡公司将该货款退还给您,但我们对您在退货过程中所产生的费用,如邮寄、货运、关税、进口税或手续费等不负任何的责任。另外,您在购买商品时所使用的任何形式的优惠券都不可退换。
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购买免税液体商品,喷雾和啫哩类商品有哪些限制?

根据国际民航组织(ICAO)防患液体爆炸危险而于2007年6月1日发布的关于限制国际航班旅客随身行李携带液体,喷雾和啫哩产品数量的安全规定。额定数量内的液体,喷雾,啫哩或类似物质可以作为随身手提行李带上飞机。
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液体,喷雾和啫哩指哪些物品?

● 瓶装的食品,饮料(例如,汤,调味料,水果,果冻,酸奶或啫哩状的食品)
● 巧克力
● 隐形眼镜护理液
● 漱口水
● 包括牙膏在内的胶状物质
● 剃须泡沫,发胶
● 洗发水,护发素,沐浴啫哩,液体消毒液,肥皂
● 卸妆液和洁面乳
● 乳霜类,乳液和油状物
● 香水,古龙水和除臭剂
● 液体或啫哩状的脸,眼,颈和唇部的护理物(例如,睫毛膏,唇彩,面霜或粉底液)
● 指甲油和卸甲水
● 蜡烛和蜡制品
● 同以上物质类似的产品
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什么东西是不被要求放在透明塑料袋中携带的?

为了确保航班乘客的健康和利益,在没有可疑情况或物品的情况下,除了被允许携带规定数量的液体,啫哩和喷雾之外,其他物品都要通过安全检查
● 药物 如,胰岛素、心绞痛喷雾,止咳糖浆,糖尿病患者的药品、儿童使用的药品等。
● 婴儿旅行食品(如,婴儿牛奶,婴儿液体食品,啫哩或糊状食物,尿布,蒸馏水等
● 旅客随身携带的特殊药品
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如何能顺利通过安检?

如果您要在随身行李携带液体,喷雾或啫哩,请遵循以下我们给予您的建议: 不要随身携带过多的物品。 要顺利通过安检,您需要有序的安排您的手提行李。只携带飞行中需要用到的物品。 把液体,喷雾或啫哩打包进托运行李。 尽可能把您的液体物品打包进托运行李。您将会更快通过安全检查。 申报大件液体物品 处方药品、婴儿奶粉及奶水(带婴儿或儿童旅行时)可以允许一定数量的超额携带。 100毫升的容器要装在透明的塑料袋中。在安检时进行申报。 尽早到达机场并耐心等候。 携带大量的行李在加强安全检查的时候会造成排长队,增加安检通过的时间。 如果您有任何不确定是否能通过安检的液体,喷雾或啫哩状物品,请放进您的托运行李。 top-arrow

随身行李可以携带哪些物品?

可随身携带的行李物品
● 透明塑料袋 ● 可重新密封的袋子 ● 100ml. containers ● 单瓶不超过100毫升的液体 ● 液体总量不超过1升, 放入 20 cm. x 20 cm的透明袋子中 ● 每位乘客允许携带一件随身行李 ● 可随身携带过海关后购买的免税的商品
您可携带的免税商品
● 没有规格限制的商品 ● 透明塑料袋 ● 密封的且不可拆封的袋子 ● 随身携带当天购买免税商品的收据以证明免税商品为登机当天购买 ● 不限数量的密封且未拆封的安全袋 ● 请在到达目的地前都不要拆封您的塑封袋 ● 打开或拆封的塑封袋会将被机场安全部门没收
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入境的泰国的游客需要注意什么?

所有入境泰国的游客均可购买免税商品
作为入境泰国的游客,您有权携带200支香烟或混合香烟,烟草,雪茄,其总量不得超过250克。还可携带1升的酒类商品,和另外价值20,000泰铢内的其它商品。
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